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採用時のミスマッチを防ぎ早期離職を減らす採用設計について

ミスマッチがもたらす影響とは？

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早期離職につながる：仕事内容や職場への期待にズレがあると、入社後の早い段階で離職につながることがあります。
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採用・教育の負担が増える：早期離職が続くと、再採用や教育にかかる時間・費用が繰り返し発生します。
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新入社員の不安が大きくなる：入社前に聞いていた内容と実際の仕事に違いがあると、会社への不信感につながることがあります。
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現場の負担が増える：欠員が続くことで、既存社員の業務や新人教育にかかる負担が大きくなる場合があります。
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採用活動にも影響する：離職が続けば、採用活動そのものを見直す必要が生じ、求める人材の採用が難しくなることもあります。

採用では、「人を採用すること」だけでなく、「入社後にどのような仕事を任せ、どのように活躍してもらいたいのか」まで考えておくことが大切です。仕事内容や会社の雰囲気、求める役割などが十分に伝わっていないと、入社後に「思っていた仕事と違った」「会社の雰囲気が合わなかった」といったミスマッチが生まれることがあります。早期離職を減らすためには、募集から選考、入社後の受け入れまでを一つの流れとして見直すことが重要です。ここでは、ミスマッチを防ぐための採用設計について分かりやすくご紹介します。

効果的な採用設計のポイント

採用前の整理が、入社後のミスマッチを減らす

Point 01

職務内容の明確化

採用活動を始める前に、まず「どのような仕事を任せるのか」を具体的に整理します。仕事内容だけでなく、求める経験やスキル、入社後に期待する役割、どのようなメンバーと一緒に働くのかなどを明確にしておくことで、応募者も実際の仕事をイメージしやすくなります。求人票で良い面だけを伝えるのではなく、仕事の難しさや求められることも含めて伝えることで、入社後の「思っていた仕事と違った」というギャップを減らすことにつながります。
Point 02

企業文化との相性を考える

スキルや経験だけでなく、会社の考え方や働き方との相性を確認することも大切です。たとえば、仕事の進め方やコミュニケーションの取り方、会社が大切にしている価値観などは、実際に働き始めてから感じることが多い部分です。そのため、選考の段階から会社の良い面だけではなく、普段の職場の様子や仕事の進め方についてもできるだけ具体的に伝えます。企業と応募者がお互いを理解したうえで入社を決めることが、ミスマッチを減らす第一歩になります。
Point 03

選考方法を見直す

面接だけで応募者のすべてを判断することは簡単ではありません。必要に応じて適性検査や実務を想定した課題、複数回の面談などを組み合わせることで、応募者の経験や考え方をさまざまな角度から確認できます。大切なのは、ツールの結果だけで合否を決めることではなく、自社が求める人物像と照らし合わせながら総合的に判断することです。選考方法そのものが、採用したい人材を見極める内容になっているかを確認することも採用設計の重要なポイントです。

採用設計を見直すことで変えられること

採用時のミスマッチを減らすためには、募集から入社までの一つひとつの流れを見直すことが大切です。たとえば、求人票には仕事内容が書かれていても、実際に任せる役割や一日の仕事の流れまで伝わっていないケースがあります。

その場合は、仕事内容だけでなく、「入社後にどのような仕事から始めるのか」「どんな人と働くのか」「どのようなことを期待しているのか」まで整理して伝えることで、応募者が働く姿をイメージしやすくなります。また、会社の魅力を伝えることも大切ですが、良い面だけを見せることが採用の成功につながるとは限りません。

仕事の大変な部分や、会社として今後改善していきたいことも含めて伝えることで、応募者が自分に合う職場なのかを判断しやすくなります。選考方法についても、これまでの経験やスキルだけでなく、仕事に対する考え方やコミュニケーションの取り方など、自社で働くうえで大切な部分を確認できる内容になっているかを見直します。また、採用担当者や面接官によって「良い人材」の基準が違っていると、選考にもばらつきが生まれます。そのため、「このポジションではどのような人を採用したいのか」「何を基準に判断するのか」を社内で共有しておくことも重要です。

採用設計を見直す目的は、応募者をふるいにかけることではありません。企業と応募者がお互いを理解し、「この会社で働きたい」「この人と一緒に働きたい」と納得して入社を決められる状態をつくることが大切です。

専門家と一緒に整理する採用設計

採用の課題は、企業によって異なります。「応募は来るけれど、求める人材となかなか出会えない」「面接では良かったのに、入社後すぐに辞めてしまう」「部署によって求める人物像が違っている」「求人票に何を書けば自社の魅力が伝わるのか分からない」といったお悩みを抱えている企業も少なくありません。

採用を見直す際は、まず現在の募集内容や選考方法、入社後の状況を整理し、どこにミスマッチが生まれているのかを確認することから始めます。たとえば、募集する職務内容が曖昧になっていないか、採用担当者と現場で求める人物像が一致しているか、面接で確認すべき項目が整理されているかなどを一つずつ見ていきます。

また、適性検査やアセスメントなどのツールを利用する場合も、導入すること自体が目的ではありません。自社ではどのような能力や考え方を重視したいのかを整理したうえで、必要な方法を選ぶことが大切です。

さらに、採用は内定を出して終わりではありません。

入社前のフォローや入社後のオンボーディングまで含めて設計することで、新入社員が「何を期待されているのか」「困ったときに誰に相談すればよいのか」を理解しやすくなります。合同会社HumanRelationsでは、現在の採用活動を確認しながら、求める人物像の整理、求人内容、選考方法、入社後の受け入れまで、必要な部分から採用の流れを一緒に見直します。

すべてを一から変える必要はありません。今の採用活動を活かしながら、改善できる部分を整理していくことも可能です。

まずは採用の悩みをご相談ください。

「採用した人がなかなか定着しない」「求めている人材から応募が来ない」

「面接で何を確認すればいいのか分からない」「採用担当と現場で求める人物像がずれている」

このようなお悩みがあれば、一度現在の採用活動を整理してみることをおすすめします。

採用時のミスマッチには、求人内容、選考方法、会社からの情報発信、入社後の受け入れ体制など、さまざまな要因が関係しています。そのため、「適性検査を導入すれば解決する」「求人票を変えれば解決する」と一つの方法だけで考えるのではなく、現在どこに課題があるのかを確認することが大切です。当社では、現在の採用状況やお悩みをお伺いしながら、求める人物像や募集内容、選考の進め方などを一緒に整理します。「採用方法をすべて変えたいわけではない」「今のやり方のどこを見直せばいいのか知りたい」という段階でも構いません。

採用した人が入社後も安心して働き、自分の力を発揮できるようにするためには、入社前からの採用設計が大切です。

まずは現在の採用で感じていることをお聞かせください。自社に合った採用の進め方を一緒に考えていきます。